Een 360-tour en toegankelijkheid: wat WCAG van je vraagt

Waarom dit bij 360-tours vaker misgaat dan bij gewone websites

Een tour is geen pagina met tekst en knoppen. Het is een beeld waar je in beweegt, en dat beeld is precies de inhoud. Daardoor lopen alle vier de WCAG-principes tegelijk tegen hetzelfde ding aan: waarneembaar (er is geen tekst), bedienbaar (het bedienen is slepen), begrijpelijk (waar ben je) en robuust (een schermlezer ziet een canvas).

Veel tourplatforms zijn gebouwd rond de muis en de vinger. Rondkijken doe je door te slepen, hotspots activeer je door te klikken, en verder navigeren doe je door op een pijl op de vloer te tikken. Werkt alles alleen zo, dan is de hele tour onbereikbaar voor wie met een toetsenbord werkt. Dat is meteen de zwaarste van de vier.

WCAG-criterium 2.1.1 kent geen uitzondering: alle functionaliteit moet met een toetsenbord te bedienen zijn.

De vier dingen die echt uitmaken

• Toetsenbordbediening. Rondkijken met de pijltjestoetsen, doorlopen naar het volgende standpunt met tab en enter, hotspots openen zonder muis, en een zichtbare focusrand zodat je ziet waar je bent. Dit is de eis waar de meeste tours op vallen en tegelijk de eis die het minste kost als je hem vanaf het begin meeneemt.
• Een tekstalternatief. Een 360-opname van een schoolgebouw is niet-tekstuele content, en die heeft een beschrijving nodig. Voor een tour betekent dat in de praktijk: elk standpunt een naam die zegt waar je staat, elke hotspot een label dat zegt wat hij doet, en video en audio in de tour voorzien van ondertiteling. Een tour met standpunten die "Panorama 4" heten voldoet niet.
• Contrast. De bediening zweeft over het beeld, en beeld is nooit één kleur. Witte pictogrammen op een lichte muur halen het contrast niet. Dat los je op met een achtergrondvlak onder de bediening, niet met een zwaardere schaduw.
• Beweging die je kunt stoppen. Een automatische rondleiding die vanzelf begint te draaien is voor sommige mensen letterlijk misselijkmakend. WCAG vraagt dat beweging die langer dan vijf seconden duurt te pauzeren is, en de browserinstelling voor verminderde beweging hoort gerespecteerd te worden.

Wat je als school, zorginstelling of gemeente vraagt

Vraag niet "is de tour toegankelijk", want daar zegt iedereen ja op. Vraag deze vier dingen concreet.

Vraag ook om een toegankelijkheidsverklaring als je onder de Wet digitale toegankelijkheid valt. Die verklaring gaat over je hele website, en een tour die daar niet aan voldoet, staat er als uitzondering in. Dat mag, maar je moet het dan wel weten voordat de tour er staat en niet erna.

Hoe Omnitour dit doet

Toetsenbordbediening en toegankelijke besturing staan in onze optielijst en zijn standaard aangevinkt, niet als meerprijs achteraf. Ondertiteling op video en gesproken audio is een aan te vinken onderdeel, net als het benoemen van standpunten. Wat er precies in jouw tour komt bepaal je zelf in de samensteller.

We leveren geen toegankelijkheidsverklaring en we doen geen formele audit. Wat we leveren is een tour waar je auditor geen bezwaar op vindt.